Liên hệ , bạn sẽ gặp được trực tiếp nhân viên của nhà cái và nhận giải đáp các vấn đề thắc mắc đang gặp phải. Vậy, sân chơi đang hỗ trợ thành viên thông qua các phương thức nào? Hãy cùng bài viết dưới đây tìm hiểu kỹ hơn nhé.
Khi nào người chơi có thể liên hệ với nhà cái?
Hiện tại, nhân viên của nhà cái đang hỗ trợ giải đáp thắc mắc của thành viên thông qua 3 phương thức khác nhau. Bạn có thể liên hệ đến bộ phận CSKH trong một số trường hợp như sau:
- Lỗi hệ thống, link vào bị chặn hoặc truy cập không thành công.
- Người chơi không nhận được số tiền theo yêu cầu khi thực hiện giao dịch nạp – rút tại Alo789.
- Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi cũng như uy tín nhà cái.
- Yêu cầu cung cấp thông tin về khuyến mãi, điều khoản điều kiện và những dữ liệu liên quan đến thông tin cá nhân được lưu giữ trên hệ thống.
- Vấn đề cá cược, nhận thưởng tại nhà cái.
Mỗi ngày, Alo789 tiếp nhận rất nhiều lượt truy cập và yêu cầu được giải đáp thắc mắc. Chúng tôi luôn bố trí nhân viên tại các cổng liên hệ khác nhau để nhanh chóng hỗ trợ thành viên trong thời gian sớm nhất.
Tổng hợp 3 hình thức liên hệ với nhà cái
Khi có vấn đề cần được giải đáp, bạn hãy lựa chọn 1 trong 3 các hình thức liên hệ Alo789 dưới đây để nhận câu trả lời nhanh chóng, chính xác, đầy đủ.
Hotline
Nếu bạn muốn gặp trực tiếp nhân viên CSKH, giải đáp thắc mắc ngay lập tức thì hãy lựa chọn phương thức hotline. Nhà cái cung cấp số điện thoại trên trang chủ nên bạn chỉ cần gọi điện theo SĐT này và đặt câu hỏi liên quan.
Mặc dù hình thức này giúp bạn nhanh chóng gặp được nhân viên nhà cái nhưng người có thể mất một khoản phí cho nhà mạng theo cước gọi thông thường. Ngoài ra vào giờ cao điểm, do có quá nhiều cuộc gọi đến nên trong một số trường hợp, bạn sẽ gặp tình trạng gián đoạn, chậm trễ.
Live chat
Khung live chat được chúng tôi tích hợp ở góc dưới bên phải màn hình. Bạn chỉ cần click vào biểu tượng tin nhắn, sau đó cung cấp tên đăng nhập và đặt câu hỏi gửi đến nhân viên CSKH.
Ngay khi nhận được yêu cầu, hệ thống gửi ngay cho bộ phận xử lý và phản hồi người chơi trong thời gian ngắn nhất. Thông thường, bạn sẽ nhận giải đáp sau khoảng 1 – 2 phút. Vào giờ cao điểm, tình trạng quá tải có thể xuất hiện nên bạn cần kiên nhẫn chờ đợi.
Một trong những phương thức liên hệ Alo789 được nhiều người tin tưởng lựa chọn đó chính là email. Với những câu hỏi cần sự tỉ mỉ, giải đáp tường tận hoặc khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ tại nhà cái, bạn nên ưu tiên gửi email.
Nhân viên website sẽ check email trong một khoảng thời gian nhất định. Do đó, tốc độ xử lý khi liên hệ qua hình thức này sẽ chậm hơn so với hotline và live chat.
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường gặp về liên hệ Alo789 giúp bạn hiểu hơn và nhanh chóng lựa chọn được cho mình phương thức phù hợp nhất. Cụ thể:
Liên hệ bộ phận CSKH có mất phí không?
Không. Bạn có thể gặp nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoàn toàn miễn phí. Đối với hình thức hotline, tiền phí phải trả tuỳ vào từng nhà mạng, không liên quan đến Alo789.
Nhà cái có giới hạn số lượng và thời gian đặt câu hỏi không?
Không. Bạn có thể liên hệ và đặt câu hỏi không giới hạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp tất cả các thắc mắc liên quan của thành viên 24/7.
Vì sao tôi không liên hệ được bộ phận CSKH?
Trong một số trường hợp dưới đây, nhân viên nhà cái có quyền từ chối hỗ trợ, cụ thể:
- Thành viên đặt câu hỏi không liên quan đến sản phẩm, dịch vụ do website cung cấp.
- Người chơi sử dụng ngôn từ không đúng chuẩn mực, có lời lẽ đe doạ nhân viên.
- Bạn đưa ra thắc mắc lan man, không đi đúng vào trọng tâm và khó hiểu.
- Người chơi vi phạm điều kiện và điều khoản của nhà cái.
Nên lựa chọn phương thức liên hệ nào là tốt nhất?
Tùy vào nhu cầu và sự cấp bách, bạn có thể lựa chọn cho mình phương thức phù hợp nhất. Chẳng hạn:
- Câu hỏi về nạp – rút tiền không thành công nên lựa chọn hotline.
- Thắc mắc về khuyến mãi, đăng ký, đăng nhập hãy ưu tiên live chat.
- Khiếu nại, phát hiện hành vi gian lận nên chọn email.
Dù bạn lựa chọn phương thức nào đi chăng nữa, nhân viên của chúng tôi vẫn luôn tận tâm phục vụ, giải đáp thắc mắc chu đáo, chính xác, đầy đủ nhất.
Trên đây là thông tin về các phương thức liên hệ Alo789 mang lại hiệu quả và dễ thao tác nhất. Trong trường hợp thành viên tự ý xử lý khó khăn đang gặp phải và ảnh hưởng đến quyền lợi khi tham gia giải trí trực tuyến, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm liên quan nào khác.
Hello anh em!